L’Abitibi-Témiscamingue compte de plus en plus sur la main-d’œuvre étrangère pour combler les emplois disponibles dans la région.  Faire venir cette main-d’œuvre n’est pas une mince tâche, si bien que l’organisme Expérience Québec a annoncé un partenariat avec l’entreprise montréalaise YourTeam International.

Expérience Québec est une initiative qui regroupe les cinq centres de formation professionnelle.  Leur objectif :  recruter des travailleurs étrangers pour ses entreprises partenaires. L’association avec l’entreprise montréalaise YourTeam, annoncée jeudi, se veut donc un partenariat complémentaire.  « Pour avoir une rétention réussie d’un travailleur dans une entreprise, il faut que l’accompagnement, l’intégration et la formation soient présents, indique le coordonnateur d’Expérience Québec, Mathieu Ouellet.  D’un côté, YourTeam s’occupe de l’accompagnement des travailleurs, et de l’autre, nous nous occupons de l’intégration et de la formation.  

Un vocabulaire différent 

Expérience Québec recrute principalement ses travailleurs dans la Francophonie, notamment au Cameroun et dans le Maghreb.  Quelques candidats péruviens se sont aussi ajoutés depuis trois ans.  « Lorsqu’ils arrivent en Abitibi-Témiscamingue, les travailleurs ne savent pas toujours où s’orienter, explique le PDG de YourTeam, Stéphane Giard.  Il leur faut se trouver un logement, négocier un forfait cellulaire, des choses avec lesquelles ils n’ont pas l’habitude de composer.  YourTeam est là pour ça. » 

Parfois, les candidats ont besoin d’une mise à niveau.  Expérience Québec entre alors en jeu.  « Parfois, ils ont la formation, mais le français qu’ils parlent n’est pas le même que nous, explique Mathieu Ouellet.  Il faut, par exemple, s’ajuster pour le nom de certains outils, de certaines opérations. «  

Des expériences concrètes 

Chez Autobus Maheux, Gérard Charlier a fait affaire avec les nouveaux partenaires lorsqu’est venu le temps d’embaucher deux nouveaux mécaniciens.  « On voulait recruter à l’étranger, mais on ne savait pas par où commencer, se rappelle-t-il.  Nous avions recruté deux mécaniciens originaires du Cameroun, et Expérience Québec nous a offert un service clé en main.  Ils les ont accueillis et ils se sont sentis soulagés.  Ils le sont pris en main à partir du Cameroun, ce qui les a mis en confiance.  Il faut se rappeler qu’ils étaient à quatre semaines de recommencer leur vie. » 

Chez IGA Famille Pelletier, de Val-d’Or, on a aussi fait confiance à YourTeam.  La responsable du recrutement, Christelle Quintin, elle-même ressortissante française, était contente de voir une firme cibler les meilleurs pays potentiels pour lui trouver de la main-d’œuvre. À propos du changement de culture que cela provoque, elle a même cité l’ex-premier ministre britannique Winston Churchill : « Il vaut mieux prendre le changement par la main avant qu’il nous prenne à la gorge, dit-elle.  Dans le contexte de pénurie de main-d’œuvre, il faut faire bouger les lignes, et pour cela, YourTeam contrôle le processus à 100%. » 

Des travailleurs étrangers temporaires 

Expérience Québec et YourTeam rappellent que les travailleurs étrangers recrutés sont temporaires.  Il s’agit en effet de contrats de travail au plus de deux ans, après quoi ils devront passer par le processus normal d’immigration.  À cet effet, Expérience Québec s’engage, dans le contexte, à aider les conjoints de ces travailleurs, en leur offrant gratuitement des programmes de formation professionnelle dans l’un des cinq CFP de la région. « Nous sommes très heureux de ce partenariat avec Expérience Québec, affirme Stéphane Giard.  Ils ont une équipe et une vision très dynamique et pratique qui nous rejoint.  Ce guichet unique en formation, en recrutement et en service d’immigration vient répondre à un besoin régional ayant un but commun de soutenir une économie en croissance. »